Politică de livrare

Pachetele noastre sunt expediate prin SameDay, iar pachetele sunt livrate între 3-5 zile lucrătoare de la comanda. În cazul întârzierilor de expediere, vă rugăm să vă așteptați să fiți contactat de un reprezentant al echipei Kaalm.

  Rambursări, politica de returnare și proceduri;

 Aici, la Kaalm, suntem alături de produsul nostru. De aceea oferim o garanție a fericirii. Dacă întâmplător nu sunteți mulțumit de produsul dvs. Kaalm, anunțați-ne prin e-mail. Dacă sunteți în primele 30 de zile de la prima achiziție, vom onora o rambursare completă a produsului.

 Vă rugăm să rețineți că comenzile care depășesc 30 de zile sau peste prima comandă dintr-un cont nu pot fi returnate sau rambursate.

 Pentru returnările eligibile, produsul nu trebuie utilizat și este în aceeași stare în care l-ați primit, precum și în cutia și/sau ambalajul original. Vă rugăm să trimiteți pachetul folosind un transportator care vă poate oferi urmărire și asigurare. Feals nu este responsabil pentru articolele pierdute sau deteriorate în timpul transportului. Odată ce articolul dvs. a fost expediat, vă rugăm să trimiteți prin e-mail numărul de urmărire al produsului returnat, astfel încât să putem procesa rambursarea în timp util. Produsele returnate vor fi trimise la următoarea adresă.

 Adresa expeditorului:

We are Kaalm

Str. Traian nr. 36

SPC 5

Cluj Napoca, Cluj,

România